CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Condiciones generales de venta
1. Vigencia
Las presentes condiciones generales de venta rigen tanto la utilización del portal de internet WWW.QUETIERNO.COM (en adelante LA WEB) como todas las operaciones realizadas con mercancía entre C. FAYNA CLAVIJO CABRERA (en adelante CFCC).
Para mayor detalle véase la condición 2: Parte vendedora y los clientes.
Por mercancía se entiende, sin que por ello quede limitada a la mencionada en este listado. Únicamente serán válidas las condiciones generales de venta de LA WEB en la versión vigente correspondiente. CFCC podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta, pudiéndolas adaptar a las circunstancias legales y económicas del momento. La modificación entrará en vigor a partir del siguiente pedido que el cliente curse a través del portal de CFCC. CFCC no reconoce en principio desviaciones de estas condiciones generales de venta. En caso de desviaciones de las condiciones generales de venta, éstas sólo podrán ser parte integrante del contrato de forma excepcional, cuando CFCC las haya reconocido expresamente por escrito.
2. Parte vendedora
Parte vendedora es C. FAYNA CLAVIJO CABRERA, con DNI 78493871T, con domicilio social en C/ Amistad 26, Telde (Las Palmas-Eapaña) y correo a efectos de notificaciones: info@quetierno.com
3. Precios
El precio de los productos se expresa en Euros.
El precio de venta de productos y licencias que se considera acordado para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestra publicidad en redes, boletines, folletos, listas de precios, etc. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.
4. Establecimiento del contrato
4.1 El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre la mercancía solicitada. El contrato se establece en el momento en el que CFCC acepta expresamente el pedido, mediante la elaboración del producto pedido, siempre en el transcurso de catorce días después de haber sido recibido el pedido por CFCC
4.2 La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el paso descrito en el punto 3 durante el proceso de pedido.
4.3 Durante el procedimiento de pedido, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que el mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a CFCC.
5. Entrega y autorización de acceso
5.1 CFCC tramita sus pedidos sin demoras innecesarias y siempre en el transcurso de treinta días. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.
6. Pago, vencimiento y retrasos en los pagos
6.1 El cliente efectuará los pagos sin ocasionar gastos adicionales y sin hacer ningún tipo de deducción. Se habrá de observar el cumplimiento de todas las prescripciones referentes a operaciones con divisas. Los gastos por letras de cambio corren a cargo del cliente. El cliente no podrá compensar ni descontar de las cantidades adeudadas a CFCC aquéllas que el cliente reclame a CFCC.
6.2 Para los productos que se ofrecen online, el cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago: pago seguro con tarjeta de crédito o factura proforma para pago por transferencia bancaria o bizum. En caso de pago con tarjeta de crédito en el comprobante de pago aparece como referencia C. Fayna Clavijo Cabrera.
6.3 Para los pagos a plazos en la tienda online se generará automáticamente un cobro y una factura en el momento escogido. Estos pagos no tienen gastos de démoras, ni intereses. El producto se entregará una vez se finalice el último pago de los contratados.
6.4 En caso de demoras en los pagos, aunque afecten sólo a una parte del precio de venta, se devengarán intereses de demora al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo incrementado en 5 puntos porcentuales, así como intereses compuestos por el mismo valor. Como consecuencia de una demora en los pagos CFCC se reserva el derecho de reclamar aquellos daños cuyo importe supere a los intereses por demora.
6.5 En caso de una demora en el pago, todos los gastos relacionados con el cobro de la deuda, tales como gastos de apremio y todas las costas que surjan como consecuencia de una representación legal tanto en procedimientos judiciales como extrajudiciales, corren a cargo del cliente. CFCC no está obligado a enviar previamente una nota de apremio.
7. Reserva de propiedad
CFCC es propietario de la mercancía vendida hasta que ésta haya sido pagada por completo. En caso de que un tercero tuviera acceso a esta mercancía como consecuencia de un procedimiento de embargo o insolvencia, el cliente ha de comunicarlo de inmediato y por escrito a CFCC y advertir a este tercero sobre los derechos de propiedad de CFCC.
8. Derecho de revocacion y de desestimiento.
8.1 El cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de 1 día laborable, contando el sábado como día laborable. El plazo comienza el día en el que el cliente abona parte del precio del artículo, objeto de la compra. El envío dentro del plazo estipulado de la declaración de revocación o de desestimiento es suficiente para la observancia del plazo. Esta declaración de revocación o de desestimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato (véase la condición 4).
8.2 Se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido la elaboración del producto. A partir de este momento queda excluida la revocación. Según la regulación vigente, en el caso de servicios, que no son servicios financieros, el derecho de revocación termina cuando el empresario ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de revocación, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio.
8.3 No se admite como argumento de revocación la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.
9. Garantía y responsabilidad legal
9.1 La responsabilidad legal sobre cualquier defecto de un producto se orienta de acuerdo a las regulaciones legales de garantía. En cualquier caso, CFCC se reserva el derecho de cambiar o sustituir el artículo defectuoso. Sólo se podrá reclamar una reducción del precio una vez transcurrido sin éxito un plazo adecuado para solucionar el problema. En caso de reclamaciones que excedan este marco, en especial para reclamaciones de indemnización de daños de cualquier tipo (daños indirectos), incluidos los daños por lucro cesante o los perjuicios por demora, CFCC sólo es responsable en caso de premeditación o de negligencia grave.
9.2 Esta exclusión de responsabilidad legal vale – dentro del marco permitido por la ley – también para una responsabilidad en el sentido de la Ley de Responsabilidad sobre el Producto así como para reclamaciones frente a colaboradores, empleados, órganos o personal auxiliar de CFCC.
9.5 CFCC no asume ninguna responsabilidad sobre averías técnicas en el funcionamiento de la tienda de internet o cualesquiera otros portales que utiliza para la venta de productos de Qué Tierno. CFCC se reserva igualmente el derecho de suspender el funcionamiento en cualquier momento, esto último, sin embargo, sin perjuicio de que se tramiten debidamente aquellos contratos ya establecidos. A pesar del extremado cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, CFCC no puede ofrecer ninguna garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. Una avería transitoria o una inaccesibilidad transitoria del servidor no autorizan al abonado a revocar un contrato o a reclamar indemnizaciones.
9.6 En caso de negligencia leve, CFCC es responsable de forma ilimitada en supuestos de daños contra la vida, el cuerpo o la salud. En caso de que CFCC, como consecuencia de una negligencia leve, tenga una demora en su servicio, el servicio sea imposible o CFCC haya infringido un deber esencial, la responsabilidad legal de CFCC sobre los daños ocasionados sobre objetos o sobre el patrimonio se limita a los daños previsibles en este tipo de contratos. Se excluye cualquier responsabilidad de CFCC por pérdida de datos en caso de negligencia leve, en tanto en cuanto el abonado no ha asegurado sus datos de forma adecuada. Se excluye cualquier otro tipo de responsabilidad legal para cualquier otro daño, salvo que una ley imperativa aplicable así lo imponga.
10. Confidencialidad de datos y publicidad
10.1 El cliente otorga su consentimiento a que CFCC determine, almacene y gestione datos informáticamente sobre personas tales como nombre, apellidos, código postal, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, dirección de internet, fecha de nacimiento, datos bancarios, etc, para fines de establecimiento y gestión del contrato.
10.2 Independientemente de la compra de un artículo, los clientes pueden abonarse a un boletín con informaciones actuales sobre los productos. El boletín informativo aparece en intervalos regulares, normalmente una vez a la semana. El cliente tiene siempre la posibilidad de darse de baja como destinatario del boletín o bien a través de un enlace en el mismo boletín.
10.3. Uso de los plug-ins sociales de Facebook. Nuestro sitio web utiliza plug-ins sociales (plug-ins) de la red social www.facebook.com, que está manejada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Los plug-ins se reconocen por tener el logotipo de Facebook (una “f” blanca dentro de un recuadro azul o con el símbolo de pulgar hacia arriba) o por el aviso “Facebook plug-in social”. Tanto la lista como la apariencia de los plug-ins sociales de Facebook se pueden ver en: http://developers.facebook.com/plugins. Cuando ingresas a nuestro sitio web, que contiene un plug-in de este tipo, tu navegador se conecta con los servidores de Facebook; Facebook transmite directamente el contenido de los plug-ins a tu servidor y de este al sitio web. Por dicha razón, no tenemos influencia alguna en el volumen de datos que Facebook recibe por medio de este plug-in y, por ello, deseamos informarte lo siguiente: Cuando se utiliza un plug-in, Facebook recibe la información correspondiente de nuestro sitio web que tú has activado. Si iniciaste sesión en Facebook, Facebook puede clasificar la visita de tu cuenta en Facebook. Si interactúas con los plug-ins, por ejemplo haciendo clic en el botón “Me gusta” o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite de tu navegador directamente a Facebook, donde se almacena. Si no tienes una cuenta en Facebook, aún así existe la posibilidad de que Facebook averigüe tu dirección IP y la guarde. En http://www.facebook.com/policy.phppuedes recabar información tanto sobre el objetivo y volumen de la recopilación de datos y sobre el procesamiento y uso de datos por parte de Facebook, así como sobre tus derechos y las diferentes opciones de configuración para proteger tu privacidad. Si estás registrado/a en Facebook y no quieres que Facebook recaude tus datos de nuestro sitio web y que los vincule con los datos de los socios guardados en Facebook, debes desconectarte de Facebook antes de ingresar a nuestro sitio web. También existe la posibilidad de bloquear tus plug-ins sociales de Facebook por medio de complementos (add-ons) para tu navegador, como por ejemplo, con el bloqueador de Facebook (Facebook Blocker):http://webgraph.com/resources/facebookblocker/.
11. Derechos de terceros (propiedad intelectual)
11.1 El cliente reconoce que sobre los artículos de compra existen derechos de terceros, en especial derechos de propiedad intelectual, así como otros derechos de bienes inmateriales. El cliente se compromete a utilizar el artículo comprado en el marco que se ha fijado en el contrato o que permite la ley y a mantener todas las condiciones de licencia de manera estricta. Esta condición vale sobre todo para productos lingüísticos, incluyendo software, bases de datos, así como material en imagen, video o sonido.
11.2 El punto anterior 11.1 vale igualmente para los derechos de CFCC sobre su página web, sus contenidos, textos, gráficas, logotipos, marcas, títulos, programas, listas de precios, bases de datos así como otros servicios.
12. Lugar de cumplimiento, derecho aplicable, nulidad parcial y jurisdicción
12.1 El lugar de cumplimiento es Las Palmas, España. El contrato se regirá por el Derecho Español excluyendo las normas de referencia del derecho internacional privado así como la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.
12.2 Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.
12.3 Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los tribunales de España, encargados de ejercer la legislación mercantil.
13. Indicaciones sobre los pagos y los productos online
13.1 Todos los datos sobre clientes y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial.
13.2 La transacción así como la introducción de los datos se realiza en una ventana del navegador mediante un protocolo de seguridad SSL.
13.3 En el extracto de movimientos de cuenta de la tarjeta de crédito del cliente, la operación aparece bajo la denominación C. Fayna Clavijo Cabrera.
13.4 Las peticiones de oferta sobre los pagos online se tramitarán tan rápidamente como sea posible, como máximo dos días laborales después de recibirse la petición.
13.5 Conserve los datos de la transacción y todas las comunicaciones en un lugar de fácil acceso.
13.6 El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se llevará a cabo una vez se haya suministrado el artículo en su totalidad, o en su caso, una vez se haya realizado el servicio en su totalidad. Para productos online esta circunstancia se dará siempre inmediatamente tras la realización del procedimiento de compra.
13.7 Cuando se compra un producto online, el contrato de compraventa se establece en el mismo momento en el que se permite el acceso de la cuenta de usuario. La emisión de la factura tiene lugar simultáneamente. El cliente se declara de acuerdo en que la factura se envíe en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
14. Condiciones particulares
14.1 CFCC enviará al cliente cuando sea necesario un CONTRATO DE CONDICIONES PARTICULARES cuando el producto contratado así lo requiera.
14.2 El cliente puede solicitar el Contrato de Condiciones Particulares antes de efectuar el Pedido al correo: info@quetierno.com
Condiciones generales de venta creado siguiendo el modelo de ObservatorioE-Commerce.com
AVISO LEGAL-PROTECCIÓN DE DATOS
